Скрипты, регламенты и контроль качества, чтобы заявки доходили до сделок.
Сценарии разговоров под вашу нишу и услуги.
Правила обработки заявок и стандарты сервиса.
Прослушка звонков и оценка работы менеджеров.
Тренинги и разбор реальных диалогов.
Помогаем выстроить систему KPI и мотивации.
Уточняем задачи, цели и текущую ситуацию.
Анализируем и готовим предложение со сметой.
Начинаем работу по согласованному плану.
Регулярно отчитываемся и улучшаем результат.
Чаще всего эту услугу заказывают в этих нишах — но мы адаптируем подход под задачи любого бизнеса.
Всё в одном месте — очень удобно, отчёты прозрачные. Заявки больше не теряются, записей стало заметно больше.
Наконец видно, откуда приходят клиенты и сколько это стоит. Квиз отсеивает пустые заявки, бригады загружены.
Скрипт — это структура разговора, а не текст под зачитку. Прописываем логику, возражения и формулировки, которые звучат естественно.
Слушаем записи, оцениваем по чек-листу и даём обратную связь менеджерам. Раз в месяц — сводный отчёт по каждому сотруднику.
Поможем выстроить с нуля: профиль кандидата, система мотивации, регламенты и обучение первых сотрудников.
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит и подготовим предложение под вашу задачу.