Положительный образ компании в поиске: вытесняем негатив, наполняем выдачу позитивом.
Анализируем, что видит клиент по брендовым запросам: отзовики, статьи, упоминания.
Понижаем негативные материалы в выдаче легальными методами.
Публикации, отзывы и статьи, которые занимают верх выдачи.
Отслеживаем новые упоминания и реагируем до того, как негатив разрастётся.
Единая тональность и позиционирование во всех точках контакта.
Уточняем задачи, цели и текущую ситуацию.
Анализируем и готовим предложение со сметой.
Начинаем работу по согласованному плану.
Регулярно отчитываемся и улучшаем результат.
Чаще всего эту услугу заказывают в этих нишах — но мы адаптируем подход под задачи любого бизнеса.
Соцсети наконец приносят записи, а не просто лайки. Отзывы на картах выросли, клиенты приходят «по рейтингу».
Подняли рейтинг на картах, негатив отработали грамотно — обращений стало заметно больше. Запись через CRM работает как часы.
Работа с отзывами — про площадки и карты. SERM шире: управляем всей поисковой выдачей по брендовым запросам — отзовики, статьи, упоминания в СМИ и соцсетях.
Удалить чужие публикации почти невозможно. Рабочая стратегия — вытеснение: наполняем выдачу качественными позитивными материалами, и негатив уходит с первых страниц.
Первые изменения — через 1–2 месяца, устойчивый результат — за 3–6 месяцев. Скорость зависит от объёма и «возраста» негатива.
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит и подготовим предложение под вашу задачу.